Comment prouver que je n'ai pas reçu mon colis ?
Réponse approuvée
Comment prouver que vous n'avez pas reçu votre colis ?
Il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (AR) ou de rédiger un e-mail. Dans ce message, veillez à préciser les éléments suivants : le type de produit que vous avez commandé, la date de la commande ainsi que son numéro, la date de livraison prévue, et plus généralement les détails entourant le litige. En cas de problèmes ou de retards de livraison, quels sont vos recours possibles ?