Comment prouver qu'on n'a pas reçu un colis ?
Réponse approuvée
Comment prouver que le colis n'a pas été reçu ?
Il est conseillé de rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception (AR) ou d'envoyer un e-mail. Dans cette communication, mentionnez clairement le type de produit commandé, la date de la commande, le numéro de commande, ainsi que la date de livraison prévue. N'oubliez pas d'exposer de manière générale les circonstances du litige. En cas de problème ou de retard lié à la livraison, il est important de connaître les différentes options de recours disponibles.