Quels sont les 7 grands principes de la qualité ?

Résumé des 7 principes du management qualité :

1. Orientation client : ...
2. Leadership : ...
3. Implication du personnel : ...
4. Approche processus : ...
5. Amélioration : ...
6. Prise de décision fondée sur des preuves : ...
7. Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs : ...