Qu'est-ce que la méthode RFM ?
Réponse approuvée
Qu'est-ce que la méthode RFM ?
La méthode RFM, souvent appelée Récence, Fréquence, Montant, est une approche utilisée pour segmenter les clients en fonction de trois critères principaux : la récence de leurs achats, leur fréquence d'achat et le montant dépensé. Cette technique permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement de leur clientèle et d'optimiser leurs stratégies marketing.