Qu'est-ce qu'une stratégie cross canal ?
Réponse approuvée
Définition : Stratégie cross canal
La stratégie cross canal se présente comme une approche de distribution intégrée qui exploite divers canaux de manière complémentaire, contrairement à l'approche multi-canal qui opère de façon isolée. Aujourd'hui, cette méthode permet d'offrir une expérience client plus cohérente et fluide.